微现场使用常见问题及快速解决方案

可以免费使用，注册账号登录后创建新活动选择免费版即可，免费版支持万人大型活动，创建活动时按需要填写人数即可，活动日期务必选择到正式活动当天，正式开始前限20人以内测试，活动当天不限制人数，可用功能：签到、3D签到、上墙、弹幕、签到薄、孔明灯、3D抽奖、巨幕抽奖、弹幕抽奖、红包雨、现场答题、现场投票、摇红包、时空抽奖、启动仪式、对对碰、全部竞技游戏。

只需要在微现场（官网：www.wxc.plus）或者小程序注册账号创建活动即可使用，创建活动后可以生成大屏链接和活动二维码，后台点击活动上的二维码与链接可以获取各功能大屏链接，活动现场在连接大屏幕的电脑上打开大屏链接，来宾扫描大屏幕上的二维码就可以直接参与现场大屏幕互动。操作简单易上手，有使用教程而且提供在线技术支持。

免费版支持10000人以内的大型活动，手机端有广告，免费使用部分功能；商业版手机端无广告，按活动人数和天数收费，可以使用全部功能。

现场使用需要有大屏幕和一台能上网的电脑，网络要保障稳定不要共享WiFi，来宾人数比较多的话还可将二维码提前打印出来，方便大家扫码。

登录后台点击活动上的二维码与链接可以复制各功能大屏链接，发送链接到控制大屏幕的电脑上用浏览器打开大屏链接即可。

免费版当前最多支持10000人，商业版开通的套餐内人数都可以同时参与，游戏开始界面流动显示加入人的头像，并非限制20人参与。

可以，在活动信息中删除或者修改logo和版权信息。操作指引：

不论活动处于什么状态，活动二维码不会改变，登录后台点击活动上的二维码与链接可以下载活动二维码，可以提前打印活动二维码放在活动现场使用。操作指引：

大屏幕二维码扫码无法识别一般是变形导致，可以在电脑端用鼠标点住二维码边角拉伸调整至大屏二维码显示为正方形即可解决，也可以提前打印活动二维码放在活动现场使用。

无论使用哪个抽奖功能，电脑登录后台点击查看大屏打开大屏页面，点击菜单切换到抽奖功能，左右键可以切换奖品，按空格即可开始抽奖，再按空格停止抽奖并弹出中奖记录。操作指引：

无论使用哪个游戏功能，电脑登录后台点击查看大屏打开大屏页面，点击菜单切换到游戏页面，先引导现场观众扫码加入游戏，然后点击大屏幕上的开始游戏或者按空格即可开始，摇一摇类游戏摇手机，疯狂数钱用手指滑屏，红包雨用手指点击下落的红包，大屏端倒计时结束即可弹出排名。登录后台游戏设置-轮次管理，编辑或者新增轮次可以添加奖品。操作指引：

Windows系统可以按F11进行全屏（部分笔记本电脑是FN+F11），苹果系统全屏快捷键：Control+Cmmand+F。大屏幕操作快捷键如下：

签到设置里可以开启自定义表单添加输入项目，比如姓名、电话、公司信息，开启验证导入验证数据可以自动分组、分配桌号之类的信息，填写姓名后大屏幕上可以显示真实姓名。点击下面链接进入签到表单配置教程：签到表单配置教程

商业版登录后台，点击活动上的新增功能与人数，填写人数扫描支付即可马上生效；免费版可以联系客服免费扩容人数。

暂不支持自行修改，可以联系客服修改活动日期。

免费版默认有效期是一天，可以联系客服延长期限；商业版期限可以根据需要开通。

登录后台，点击活动信息-高级设置-地区限制，选择活动地点，填写限制范围，保存后到活动现场提前测试好。操作指引：

点击活动数据，全部用户，可以把主办方工作人员微信号设置为活动管理员，管理员可以扫码核销奖品，管理互动消息。操作指引：

使用单个抽奖功能时默认就是不会重复中奖，比如只用3D抽奖，不论抽几个奖品，一个微信号只能中一次；如果使用多个抽奖功能，比如同时使用3D抽奖、巨幕抽奖，可以到活动信息-高级设置-特殊设置里设置中奖唯一。操作指引：

可以开发票，请注意套餐费用和充值手续费可以开发票，购买红包金额不支持开发票，多个订单支持金额相加开具一张发票。登录后台点击顶部的开具发票，使用手机微信扫码提交开票信息。操作指引：

电脑端登录后台点击右上角的购买红钻即可充值红包，新用户单笔充值限额100，充值大额可以联系客服提供后台绑定的手机号开通大额充值权限，充值服务费率不论金额大小统一5%，红包金额非我司收入故不支持开发票，充值服务费可以开发票。操作指引：

电脑端登录后台点击活动上的活动数据，直接清空全部用户即可。操作指引：

手机端互动菜单有时不想显示，可以在后台关闭。操作指引：

未用完的红钻支持退款，余额1000以内推荐使用红包雨功能自行参与即可提现，余额1000以上可以联系客服处理原路退回充值账户。