目前很多实体店都意识到了线下引流的困难，于是将更多的精力投入到了线上，微信公众号就是一个最基础的选择。实体店想通过微信公众号营销开发出更多的潜在用户，引导其到店消费，而且还想实现顾客的转化，将新用户转变为老用户。可以说，微信公众号的内容是实体店的一种品牌形象展示。下面分享下实体店应该如何运营微信公众号？
很多实体店在申请了微信公众号之后，只简单地发一些推文，完全没有开发出任何实用的功能来，这样的公众号其实一点作用都没有。所以为了让它将功能发挥到最大，我们需要将公众号做二次开发，而且在运营方面，需要花一些精力，多研究、借鉴行业内的优秀公众号，通过借鉴快速成长。
以企业+互联网融合创新策划机构为某家主题酒店做的公众号开发和运营为例，我们来谈谈一家实体店该如何利用好自己的公众号去引流和变现。
首先在注册时我们应该考虑是选择订阅号还是服务号。最好的建议是服务号，因为服务号与聊天列表并列，而订阅号则需要二级入口才能进入。而且微信近期又改版，公众号变成了信息流模式，要想让用户在茫茫公众号海洋中寻找到特定店铺的订阅号，简直是非常困难。
有些朋友会觉得服务号每个月只能发四篇文章是不是太少了？其实完全足够，因为实体店铺公众的目的不是为顾客提供文章，而是为他们提供服务，所以与其花时间天天写推文，还不如将公众号功能开发得更完善一些。
每个月的四篇文章只是给用户提供店铺的优惠活动，让顾客记得还关注了这么一个公众号，要是天天往出弹难免引起顾客的反感，到时候随手取消关注就得不偿失了。
其次，就是我们上面提到的公众号的二次开发。以酒店为例，用户关注了你的公众号之后难道只是为了看文章吗？当然不是，他们想订房间、预约服务、领优惠券、加入会员……只有酒店的公众号提供了这些服务，顾客才会觉得它有价值。始终要牢牢记住一点，实体店的价值来自于服务而不是精心编辑的文章。
于是，企业+互联网融合创新策划机构就为该酒店做了相应的功能开发，而且还在此基础上扩大的酒店的产业链——提供当地美食购买、旅游攻略等各种细节服务。
最后，就是公众号每月的推文应该写什么内容。就拿服务号来说，每个月只能发四篇文章，所以在内容和定位上都要好好考虑！我们推送文章的目的，不是为了抒发自己的感情、更不是吹嘘自己的店铺有多么厉害，而是要站在顾客的角度，去思考他们需要什么样的文章、想看到什么样的内容。
打折优惠、新品尝鲜、节日活动这几方面的内容应该是顾客最关心的，虽然看起来很俗、没有新意；除此之外，还要将文章的内容扩散出去，酒店是旅游业中的一环，所以有时将当地特色旅游攻略与文章内容结合，也是不错的方式。
总之，线上的流量是无穷无尽的，公众号只是一个最基础的工具，具体怎么把它运用得有效果，还需要实体店主们多加思考！
公众号运营的三个核心：企业营销的目的，公众号的定位；粉丝是公众号运营的基础；怎么将粉丝转化为顾客。
1、公众号运营,最好能结合其它的社交产品一起使用,营销效果会更好,未来移动互联网营销会是人际关系间的营销。
2、与用户互动，与现有的粉丝互动。粉丝会带来新的粉丝。
3、坚持做好内容，是重中之重。
4、可以推送一些小的知识、生活工作技巧等对读者有帮助的就可以。
5、公众号营销细节很重要。注重图片，内容的质量。
6、在一个固定的时间推送，培养用户阅读公众号的习惯。
7、用户的数量并不代表营销能力，用户的互动价值和关注价值是核心，创建与读者沟通更多的话题，让公众号活跃起来。
8、做产品相关文章时，尽量要柔和，不能就是做广告一样，没有人会愿意读。
9、企业应给行业带来独到见解，推动行业发展成为引领、面向客户的服务。
10、公众号营销就等于在做品牌形象，要把内容做好。高质量的内容会让很多人主动的转发,会形成病毒营销。小而美的内容策略。
11、公众号的功能差不多已固定，能使公众号营销发挥强大作用的是后台编辑内容的团队，他们的版面设计，审美，对行业的独到见解直接影响营销的效果。
12、分析同行或相关的帐号，通常同行才是最好的老师，很多都用再重新摸索，甚至可以把他们成功的运营方式、内容直接搬过来就行。
13、做好精准的关键词回复功能,能让读者更便捷了解企业或产品,获得信任
14、再小的个体也要有自己的品牌。
15、内容一定要加入自已的观点!
16、我们尊重顾客,但不要取悦顾客,要不迟早都是会取消的,只要你一直提供有价值的内容,留下的总是会留下。
17、公众号营销是要靠渠道来源,每天都能有稳定的粉丝,而不是一天几百,一天几个这个样子。
18、公众号营销见效比较慢,通常需要几个月甚至半年的时间才能收到一些效果和利润,最重要的是坚持下去。
19、坚持很重要。一篇文章,读者不一定认可支持你,当到50篇、100篇时，读者一定会认可你,所以坚持最重要。
20、简单就是力量
21、公众号运营的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。
22、对文章的阅读量和转发情况进行分析，哪类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析。
23、 公众号营销没有任何秘诀,拼的是投入和执行力,不投入就想成功是不可能的，要不投入时间要不投入金钱。
微信公众号运营说白了就是用户运营， 那么无用户没战场。公众号运营前期拉新是一个最重要的战略任务。如何拉新，制定了几种拉新方案，分别能达到多少预定效果。后期掉粉率的估算事先自己心里最好有一本账。
微信公众号首批粉丝聚集方案即：拉新
1、暴力法
直接砸钱来买，估计很多小V账户在最开始的时候都试过这样的方法。最常见的就是在各种群里轰炸式的发红包邀请关注，结果也是可想而知。掉粉掉的严重。
2、慢性发酵法
面对信息爆炸的时代，互联网每天给用户们传递着数以万计的内容。那么问题来了，用户凭什么就要打开和接受你公众号里面的信息呢。这就要求我们必须是原创且高质量的内容，只有用心做出高质量的内容才能引来用户真心的分享。有兴趣和有心的朋友们可以自己观察后台数据是否你专心制作的一篇原创带来的转发朋友圈要多一些。而那些生搬硬套就算更新的再勤也不过寥寥无几的打开。
3、互惠互利
刚才讲了这是一个信息爆炸的时代，那我们何不资源共享呢。做运营的童鞋这么多最起码你也认识几个吧。
有个故事写的好，你有10个用户我有10个，一换是否都拥有20个呢。出现1+1大于2的状况都有可能。而且肉丝也相信大家不会笨到真的去根用户打招呼然后一个个互换。至于具体的操作吗，可以是第一手原创内容互发或者互相合作。总有这样一群人能用文字和用户谈恋爱也总有一群人发几个图片就能撩人。你懂了吗
4、流量互导
第一账号矩阵，大家都知道同一身份可以运营多个公众账号，那我们就利用不用账号之间的不同属性与内容来达到粉丝之间的穿插来促进增长。接着就是自媒体矩阵，通过平台之间互通导入流量到公众号。常见的自媒体平台头条，百家，网易，豆瓣，知乎或者百度的产品那么多都可以利用起来。
然后我们再来看看成长期
经过前期的摸索大致的一个用户画像已经出来。我们的运营路线也可以大致确定，粉丝的增长速度也是能够预估的。这时候我们要做的就是管理公众号了。该如何让这些用户活跃起来，如何讨好你的第一批粉丝，让他们有一种优越感，如何建立自己的运营节奏以及如何巧借外部力量实现资源纳入。
