微店管理之订单管理教程

  • 微管家
  •  

一.订单概况

1.订单概况

待付款,点击会跳转到所有订单里,待付款订单查看详情

待发货,点击会跳转所有订单里,待发货订单查看详情

已发货,点击会跳转所有订单里,已发货订单查看详情

7天交易的金额,点击提现会跳转到收入/提现里,查看可提现金额以及收入情况。


2.所有订单

——商家在所有订单里额可以查看自己店铺订单的详情,以及分销商卖出商品的情况和获取佣金的情况。

温馨提示:点击查看订单详情,可以看到买家的信息,支付方式,交易状态等;如果订单是分销商或经销商卖出的商品,则会显示有分润明细的按钮,点击可查看每级分销商的分佣情况,包括是哪几级分销商的佣金分配。


【1】 到店自提订单。使用该功能之前需要在店铺设置——物流配置里开启该功能,并且设置好线下门店)

【2】退货列表。粉丝如果申请了退货,商家可以在此查看到退货的详情。

注意:无论商家有无发货,粉丝都可以申请退货。如图:




温馨提示:粉丝申请退货之后,商家在退货列表里查看到此订单,填写完审核信息之后,粉丝可以在会员主页——我的退货——退货详情里查看商家写的审核信息,然后把商品寄回审核信息中写的地址。最后商家把钱线下打款给粉丝。
流程,如图:





温馨提示:如果商家没有发货的情况下,粉丝申请退货,则商家审核信息就没有地址等信息的填写,如图:(发货和未发货)




注意:商家发货之后,粉丝要点击确认收货,方可出现退货的按钮。
温馨提示:退货的两种情况,及其流程


(1)商家未发货

如果商家同意退款——退货状态是直接完成的(退款的钱是走线下)

(2)商家已发货

如果同意退货——粉丝根据商家所填写的地址寄回商品——退货订单状态申请中——商家收到商品——商家点击退货完成(退款的钱走线下)如图:




【3】加星订单

——商家可以在所有订单里把订单备注加星,显示订单的轻重缓急,方便重点处理。

【4】物流工具

————设置物流模板,粉丝下单在不同地区,可以计算不同运费,(根据粉丝设置的收货地址判断地区)






2.收入提现


温馨提示:店铺销售的钱,都是到供货商的对公账户里,提现功能只针对分销商,供货商无需提现。(具体体现流程,请参照提现的操作说明

Copyright © 2013-2018 微管家 版权所有 Login |  Rss |