酒店宾馆配置及使用教程
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一、添加酒店之前先要在基础设置——lbs商家连锁中添加门店,不然去添加时会一直跳转提示您去添加门店
二. 门店设置好之后点击行业应用-酒店宾馆进入
1. 酒店设置:
房间立减券是针对房型设置,设置之后,这个房型下的所有房间预订的时候都可以减免(手机端回复酒店关键词,进入预定的页面,这个立减券需要领取)
2. 店员配置:可以配置模板消息,添加店员可以收到“订单未支付通知”和“订单完成通知”(店员在会员卡中的店员管理进行设置)
3. 酒店图集:可以上传酒店图片进行展示;
4.回复配置
5. 会员管理:查看领取会员卡的用户
6. 订单管理:对用户下的订单进行查看处理
7. 房间管理
(1)房型管理:设置不同房间的类型,对于类型的一个描述
(房控中心可以查看可预订的房间数量,以及关闭的房间)
(2)价格管理:对房间所处时间段进行价格,押金设置
(3)房间管理:可以设置各种房间类型下面的房间名称
线下录入的订单,客户不能手机端进行取消,若是想要取消需要线下联系商家去处理,录入的订单可以在订单管理中进行现金结清
三. 在相关门店点击店员助手进入可以对进入界面进行设置(店员助手里的门店需要选择开启)
四、手机端回复关键词进入订房(设置的多家门店订房,订房的时候可以选择门店)
(预订房间需要填写的相关信息,填写之后,提交订单)
手机端下单支付成功之后,商家可以在后台订单管理里查看订单详情,根据预订情况安排房间
注:押金的退回操作,押金原路退回